Hola a todos, ¿cómo están? Aquí está Mr.Win32 con otro tutorial rápido. En el tutorial de hoy, les mostraré cómo solucionar un error de pantalla azul de excepción de máquina que están experimentando en su computadora con Windows 10. Definitivamente, este problema puede ser frustrante, pero sin más preámbulos, ¡vamos directo al grano!
Les sugiero que se aseguren de poder hacerlo en dos ventanas. Si no pueden acceder a Windows al principio, pueden utilizar la herramienta de creación de medios de Windows 10 e intentar ejecutar diferentes utilidades del sistema, como Restaurar sistema, así como intentar acceder al modo seguro mediante diferentes opciones de configuración de inicio. Pero lo que quieren es acceder al entorno operativo de Windows. Una vez que estén en un lugar como este, con un menú Inicio y todo, deben abrir el menú Inicio haciendo clic izquierdo una vez en el botón de inicio y escribir «Administrador de dispositivos» (sin comillas) hasta que aparezca «Administrador de dispositivos» en los mejores resultados. Es el Administrador de dispositivos en el Panel de control. Hagan clic izquierdo una vez en ese resultado y se abrirá el Administrador de dispositivos. Ahí deben expandir la sección «Adaptadores de pantalla» bien sea haciendo doble clic en ella o haciendo clic izquierdo en la pequeña flecha a la derecha. Miren cuál es el adaptador de pantalla que aparece aquí, hagan clic derecho sobre él y después hagan clic izquierdo en «Propiedades». A continuación, hagan clic izquierdo en la pestaña «Controlador» y si hay una opción para «Revertir controlador», hagan eso. Sin embargo, si está desactivada, les sugiero que actualicen el controlador. Para hacerlo, hagan clic izquierdo en «Actualizar controlador» y seleccionen «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Como último recurso, si nada de lo anterior funciona, les sugiero que desinstalen el controlador y luego, al reiniciar el equipo, debería reinstalarse automáticamente. Muy sencillo, ¿verdad?
También pueden intentar restablecer la batería CMOS. Normalmente, sugiero que si se sienten cómodos con ello, abran la parte trasera de su laptop y simplemente retiren la batería y luego la vuelvan a colocar. Esto no se refiere a la batería de su laptop propiamente dicha y, por lo general, si buscan el modelo de su computadora, debería indicarse claramente cómo hacerlo. La batería CMOS, o metal-óxido-semiconductor complementario, como prefieran llamarla.
Espero que este breve tutorial les haya sido de ayuda. Como siempre, gracias por verlo y espero poder encontrarme con todos ustedes en el próximo tutorial. ¡Hasta luego!
