Cómo solucionar bloqueo en pantalla de bienvenida de Windows 10 [Tutorial]

Hola a todos, ¿cómo están? Aquí tenemos otro tutorial rápido de Mr.Win32 en el que les mostraré cómo resolver un problema en el que no pueden pasar de la pantalla de bienvenida de Windows 10. Este problema no es muy común, pero suponiendo que no están obteniendo pantallas azules asociadas y no hay otra información para diagnosticar el problema, este tutorial les guiará a través de algunos pasos genéricos que podrían resolverlo.

Paso 1: Reiniciar en modo seguro

Si no podemos ingresar a nuestra computadora e intentamos ingresar una contraseña, es posible que nos quedemos atrapados en un bucle en el que solo aparece el mensaje de bienvenida. En este caso, debemos buscar el botón de apagado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Ahora, mientras mantenemos presionada la tecla shift en nuestro teclado, hacemos clic izquierdo en el botón de apagado y luego seleccionamos la opción de reiniciar.

Paso 2: Acceder al modo seguro

Al reiniciar, se abrirán las herramientas de resolución de problemas avanzadas incorporadas en Windows 10. Seleccionamos la opción «Solucionar problemas» y luego «Opciones avanzadas». A continuación, elegimos «Configuración de inicio» y hacemos clic en el botón de reinicio. Esto nos permitirá acceder al modo seguro de Windows 10.

Paso 3: Desinstalar programas y actualizar controladores

Una vez en el modo seguro, intentamos ingresar nuestra contraseña. En este punto, es posible que sea diferente porque estamos en modo seguro y no en el entorno operativo normal de Windows. Si podemos acceder a Windows en este punto, recomendaría verificar si hay programas que hayamos instalado recientemente y desinstalarlos. También es recomendable abrir el menú de inicio y buscar «administrador de dispositivos» (o «drivers»). En el administrador de dispositivos, podemos verificar si hay actualizaciones o controladores que hayamos instalado recientemente y actualizarlos.

Paso 4: Otras opciones de resolución

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, volvemos a la pantalla de opciones avanzadas y exploramos otras opciones. Podemos intentar restaurar el sistema utilizando una imagen de sistema previamente guardada. También podemos intentar restaurar el sistema usando puntos de restauración guardados en la computadora. Otra opción es volver a la versión anterior de Windows 10. Si todo esto falla, incluso podemos ejecutar comandos en una ventana de línea de comandos, como el comando «SFC /scannow» para escanear la integridad del sistema de archivos.

Resultado final

Después de probar cada una de estas soluciones, reiniciamos la computadora e intentamos ingresar a Windows 10 de forma normal. Con suerte, el problema se habrá resuelto. Este video proporciona diversas formas de resolver este problema genérico y debería ayudar a muchas personas. ¡Espero que este breve tutorial les haya sido útil! Nos vemos en el próximo video. ¡Hasta luego!