Solución problema WiFi en Microsoft Surface con Intel WiFi 6 AX201 160 MHz Adapter

Hola a todos, ¿cómo están? Aquí estoy, Mr.Win32, con otro tutorial rápido para ustedes. En el tutorial de hoy les mostraré cómo resolver un problema que pueden encontrar con el solucionador de problemas de red que indica que el adaptador Intel WiFi AX201 de 160 megahertz está experimentando problemas relacionados con los controladores o el hardware, y que se detecta el problema pero no se repara.

Espero que este proceso sea bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡vamos directamente a ello! Lo primero que recomendaría intentar es abrir el menú de inicio y escribir «administrador de dispositivos». Debería aparecer «administrador de dispositivos» como la mejor opción. Haz clic izquierdo para abrirlo, luego expande la sección de adaptadores de red y haz clic derecho en tu conexión de red Intel (la conexión de red de gigabit) y selecciona «Actualizar controlador».

Luego, selecciona «Buscar controladores en mi equipo» y después «Elegir controlador de una lista de controladores disponibles en mi equipo». Selecciona la opción de Intel aquí, a menos que solo haya genéricos, en cuyo caso podrías usarlos, pero recomendaría elegir la opción de Intel. Haz clic en «Siguiente» y luego en «Cerrar». Reinicia tu computadora y verifica si eso resuelve el problema. Si no, hay otras opciones que puedes probar en tu propia computadora o, si es necesario, usar la computadora de otra persona con conexión a internet que funcione correctamente.

En ese caso, puedes acceder a un sitio de soporte de Microsoft que mencionaré en la descripción del artículo. Este problema se aplica principalmente a dispositivos de la serie Surface de Microsoft, como Surface Book o Surface Laptop. En la página del sitio de soporte, selecciona tu dispositivo específico, como Surface Book 3, y descarga las actualizaciones de controladores correspondientes. Sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones.

Recuerda que las opciones y los pasos pueden ser similares para distintos dispositivos Surface, así que sigue las instrucciones que se adaptan a tu dispositivo en particular. Y eso es prácticamente todo, chicos. Espero haberles sido de ayuda y espero verlos en el próximo tutorial. ¡Hasta luego!