Mejor Tutorial Solucionar Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) en Windows 10/8/7

¡Hola a todos! ¿Cómo están? Aquí está Mr.Win32 con otro tutorial rápido. En el video de hoy les mostraré cómo resolver la mayoría de los errores de pantalla azul que pueden estar apareciendo en su computadora con Windows. Hay diferentes tipos de errores que pueden generar pantallas azules, por lo que, aunque puedan haber síntomas visibles en su computadora, hay muchas causas posibles para estos problemas.

En este breve tutorial, explicaré de manera general cómo resolver este problema sin muchas complicaciones. Les recomendaría que lo intenten, ya que no es demasiado laborioso y no debería llevar más de un par de horas de su tiempo, en la mayoría de los casos.

Antes de comenzar, quiero aclarar que vamos a explorar distintas opciones de reparación automática que están disponibles en Windows. En este tutorial, ya he apagado forzosamente mi computadora tres veces seguidas para que se inicie automáticamente el asistente de reparación automática. Si no pueden acceder a esta pantalla, titulada «Reparación automática. Su PC no se inició correctamente», les recomendaría que descarguen la herramienta de creación de medios de Windows 10, que es una utilidad gratuita proporcionada por el sitio web de Microsoft. Esta herramienta les permitirá descargar el archivo ISO de Windows 10 en un DVD o en una memoria USB con suficiente capacidad de almacenamiento. Luego, deberán reiniciar su computadora desde ese dispositivo de recuperación y tendrán muchas opciones diferentes para probar diferentes métodos de solución de problemas, tal como veremos en este video.

En primer lugar, les recomendaría que intenten apagar su computadora tres veces consecutivas de manera forzada, utilizando el botón de encendido/apagado. Esto debería iniciar el menú de solución de problemas. Si eso no funciona y quedan atrapados en una pantalla negra u otro mensaje de error, les recomendaría que sigan un método alternativo para acceder a esta utilidad. En este caso, deberán descargar el archivo ISO desde Internet de manera manual. He realizado numerosos tutoriales sobre ese tema en el pasado y están invitados a revisarlos antes de continuar con este video.

Si aparece un mensaje de error que dice «Su PC no se inició correctamente. Presione reiniciar para restaurar su PC», pueden intentar presionar «Reiniciar» para ver si eso soluciona el problema. Sin embargo, si eso no funciona, también pueden presionar «Opciones avanzadas» para probar otras opciones de reparación. En este punto, vamos a hacer clic en el botón «Opciones avanzadas», que se encuentra junto a «Reiniciar».

Ahora, aparecerá una ventana con diferentes opciones avanzadas de solución de problemas. Dentro de estas opciones, vamos a hacer clic en «Restaurar sistema», que se encuentra en la esquina superior izquierda. Aparecerá una ventana que nos informa que Restaurar sistema puede ayudar a solucionar problemas que pueden estar haciendo que la computadora se ejecute lentamente o se bloquee. Es importante destacar que Restaurar sistema no afectará sus documentos, imágenes u otros datos personales, pero es posible que los programas y controladores instalados recientemente sean desinstalados. Esto es importante tenerlo en cuenta. Si saben qué programas han instalado recientemente y podrían estar causando este problema, les recomendaría que intenten iniciar en modo seguro e intenten desinstalar esos programas o hacer lo que sea necesario para solucionar el problema que causaron de manera consciente. Sin embargo, si la mayoría de ustedes no saben qué causó el problema, simplemente hagan clic en «Siguiente».

Verán que hay un punto de restauración del sistema creado en esta computadora. Si tienen múltiples puntos de restauración, pueden seleccionar cualquier otro punto de restauración de la lista desplegable. Les recomendaría que empiecen por el punto de restauración más reciente y luego prueben con los anteriores, pero intenten primero con el más reciente. Una vez que elijan el punto de restauración, hagan clic en «Siguiente». Luego, se les preguntará si están seguros de que quieren restaurar a este momento en particular. También se les informará qué unidades de la computadora se verán afectadas por esta restauración. Además, les recomendarán crear un disco de reinicio de contraseña si han cambiado su contraseña de Windows recientemente. Tengan esto en cuenta antes de continuar. Luego, presionen «Finalizar» y recibirán una advertencia de que una vez que comience la restauración, no se puede interrumpir. Deben seleccionar «Sí» en ese momento y la restauración comenzará. Tengan paciencia, esto llevará un par de minutos. Cuando termine, el sistema les mostrará un mensaje que indica que la restauración se completó correctamente. Asegúrense de hacer clic en «Reiniciar» para reiniciar su computadora.

Si, por alguna razón, no pueden iniciar Windows 10 de manera normal después de la restauración, tengo otro método alternativo en el que podemos volver al menú de solución de problemas. Vamos a volver rápidamente al menú de solución de problemas para quienes esto no haya funcionado.

Nuevamente, seleccionen «Reparación automática» y luego «Opciones avanzadas». Debajo de «Opciones avanzadas», vamos a seleccionar «Reparación de inicio», que es una opción que se encuentra en la esquina inferior izquierda y que indica «Reparar problemas que impiden que Windows se cargue». Hagan clic en eso y el proceso comenzará. Esta herramienta es bastante automática, por lo que debería hacer el trabajo por ustedes. Una vez que se complete, reinicien su computadora para ver si ahora pueden iniciar Windows. Si eso aún no funciona, nos queda un último método y nos llevará nuevamente al menú de solución de problemas.

Bien, asumiendo que los métodos anteriores no funcionaron, nuestra tercera y última opción será «Opciones avanzadas». Hagan clic en ese botón, que está allí, debajo de «Elegir una opción». Luego, seleccionen «Símbolo del sistema».

Lo primero que debemos hacer es escribir el nombre de nuestra unidad principal, que en la mayoría de los casos debería ser la Unidad C. Escriban «C:» y presionen Enter. Ahora que están en la unidad C, escriban «dir» y presionen Enter en su teclado. Deberían ver «Archivos de programa», «Usuarios» y «Windows» en la lista. Así sabrán que están en el directorio correcto. En algunos casos, también puede ser la Unidad D.

El siguiente paso es escribir «cd /windows/system32/config» y presionar Enter. A continuación, escriban «Mr.Win32 backup» para crear una copia de seguridad. Si han visto otros tutoriales, habrán notado que algunos también usan «Mr.Win32 back up». Esto se debe a que «back up» es un nombre común para hacer una copia de seguridad. Pueden elegir el nombre que deseen, no necesariamente debe ser «back up». Si ya han creado una carpeta de copia de seguridad en el pasado, pueden nombrarla «back up 1», por ejemplo. Una vez que hayan elegido el nombre, presionen Enter nuevamente.

En este punto, deben escribir «copy C:*.* c:backup» y presionar Enter. Esto hará una copia de seguridad de todos los archivos en la unidad C y los colocará en la carpeta «backup» (o el nombre que hayan elegido para la copia de seguridad) dentro de la unidad C.

Ahora deben escribir «cdregback» y presionar Enter. Luego, escriban «dir» y presionen Enter nuevamente. En este punto, deben escribir «copy *.* ..» y presionar Enter. Se les preguntará si desean sobrescribir los archivos y deben presionar «A» en su teclado. Recuerden que «A» debe estar en mayúscula.

¡Y eso es todo! Ya pueden cerrar la ventana del símbolo del sistema. Si su computadora aún no puede iniciar Windows 10 de manera habitual, deberán volver al menú de solución de problemas una vez más. En ese caso, sigan los pasos mencionados anteriormente.

En caso de que estos métodos no resuelvan el problema, les recomendaría que intenten acceder al modo seguro y desinstalen cualquier programa que sospechen puede estar causando conflictos. A veces, algo tan simple como eso puede bloquearlo todo. Espero que este tutorial les haya sido de ayuda. ¡Buena suerte y nos vemos en el próximo tutorial! ¡Adiós!