Hola a todos, ¿cómo están? Soy Mr.Win32 y hoy les voy a mostrar cómo resolver la pantalla en blanco o pantalla negra en Windows 10 cuando están en el sistema operativo. Por lo general, esto sucede después de iniciar sesión en su cuenta y en lugar de ver el escritorio y los iconos, solo ven una pantalla en blanco o negra, dependiendo de cómo lo describan. Hace unos años hice un video sobre esto sin narración de voz, pero como ha recibido mucha atención, hoy les traigo una actualización en forma de video para aquellos que prefieren escuchar a alguien describir los efectos.
Para solucionar esto, primero debemos presionar las teclas Control + Alt + Supr al mismo tiempo en el teclado. Una vez en esta pantalla, hagan clic izquierdo en «Administrador de tareas». Luego, hagan clic izquierdo en la pestaña «Archivo» y seleccionen «Ejecutar nueva tarea». En la ventana que aparece, escriban «regedit» y hagan clic en «Aceptar». Esto abrirá el editor de registro.
En el editor de registro, vamos a navegar a través de diferentes ubicaciones. Primero, seleccionen «HKEY_LOCAL_MACHINE», luego expandan la carpeta «SOFTWARE» y finalmente la carpeta «Microsoft». Dentro de esta última carpeta, seleccionen «Windows NT» y después la carpeta «CurrentVersion». Aquí vamos a seleccionar la carpeta «Winlogon». En el panel derecho, busquen un valor llamado «Shell» y hagan doble clic en él. Si este valor no tiene la información «explorer.exe», escríbanla tal como aparece en mi pantalla.
Cierren el editor de registro y también el administrador de tareas. Ahora, presionen Control + Alt + Supr nuevamente y seleccionen «Apagar» y luego «Reiniciar». Esperen mientras se reinicia su computadora y verán que la pantalla vuelve a la normalidad.
Quiero aclarar un par de cosas. Primero, esta solución no funciona en todos los casos, aunque espero que funcione para la mayoría. Segundo, les recomiendo seguir las instrucciones tal como se muestran en el video para obtener los mejores resultados. También, quiero destacar que solucionar este problema lleva tiempo y paciencia, no se puede resolver en 30 segundos como algunos piensan.
Espero que este tutorial les haya sido útil. Cuéntenme qué les pareció y nos vemos en el próximo tutorial. ¡Adiós!
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